25 de abril de 2024
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Juan Carlos Gordicz, de Provincia Seguros
“Apuntamos a reforzar a las pymes”
La estrategia de Provincia busca calidad de gestión y precios competitivos
28 de febrero de 2006
“Estamos apuntando a todo lo que es el segmento de individuos y pymes, en una alineación grande con el proceso del Bapro de reforzar a la pequeña y mediana empresa”, señaló el directivo y destacó que en los últimos dos años, el crecimiento mayor se produjo en seguros “de vida colectivos, un segmento con mucha potencia con más de 1,3 millones de asegurados”.
“Provincia Seguros no sólo se destaca en seguros de vida, sino de autos, robo, aeronavegaciones..., Todo el mercado general con exclusión de capitalización y ART”, precisó.
En una entrevista con el programa Asteriscos, que se emite por el canal P+E, explicó que la empresa definió una estrategia que “apunta a tener precios competitivos con un adecuado control de costos, y buenos servicios, que constituyen una gestión de calidad”.
En ese sentido, se buscó “la herramienta de certificación de normas ISO, y se certificaron tres rubros: atención a clientes, emisión de pólizas de autos y atención en siniestros de autos”.
“Todo lo que es buena calidad de servicio, es devuelto por el mercado en un incremento de la producción, que es lo que notamos en los últimos siete meses”, precisó Gordicz, aunque remarcó que, respecto de 2001, “no se llegó a superar la producción a valores constantes”, mientras que “se está reduciendo la cantidad de operadores”.
Consideró que el afianzamiento en el mercado indica que es necesario ofrecer “precios competitivos, para lo cual es necesario reducir costos, y que implica mayor producción en forma proporcional. De allí que se esté produciendo una concentración en el mercado”.
Provincia Seguros obtuvo el certificado bajo normas ISO 9001:2000 en los precesos de “servicios de seguimiento de atención y servicios a asegurados”; “Emisión de pólizas de automotores gestionados en Casa Central” y “Atención de siniestros de seguros automotores gestionados en Casa Central” y se convirtió en la única compañía del rubro en contar con tres procesos con certificación bajo esas normas.