26 de abril de 2024
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Personal: Ofrece planes especiales, aun sin crédito
6 de agosto de 2007
“Recarga Delivery”, “Recarga SOS”, “¿Me llamás?” son servicios especiales que brinda la empresa para que los clientes de Personal puedan estar comunicados siempre.
Aquellos clientes que se quedaron sin crédito pueden continuar realizando llamadas a través de los servicios alternativos de crédito extra inmediato que Personal ofrece.
Recarga SOS: Si el cliente se quedó sin crédito, puede obtener $2 en minutos para hablar al instante. Sólo debe llamar sin cargo, desde el Personal Light al *SOS (*767) y se le acreditarán $2 en la cuenta para que el cliente pueda seguir hablando. Estos $2 se descontarán en la próxima recarga que el cliente realice.
Recarga Delivery: A través de este plan, el cliente de Personal Light o Cuentas Claras que se haya quedado sin crédito, puede recibir una transferencia adicional de un cliente Personal pospago para continuar comunicado.
El servicio de Recarga Delivery es una solución que permite transferir crédito entre celulares de Personal, por ejemplo, entre padres e hijos o entre amigos.
Para activarlo, el cliente de Personal con factura debe llamar al *111 y pedir el alta del servicio. El mismo es sin costo.
Luego, se puede transferir crédito a una línea Personal Light o Cuentas Claras llamando sin cargo al *333.
El monto que se transfirió a otra línea Personal en crédito para hablar, se verá reflejado en la factura, bajo el concepto "Otros Cargos".
¿Me llamás?: El cliente de Personal Light que no tenga crédito para hablar puede, a través de este servicio, mandar un mensaje al destinatario del número al que desea comunicarse –sea a su teléfono fijo o móvil, para que se comunique con él.
Si el teléfono de destino permite recibir mensaje de texto de Personal, la empresa le envía un SMS informándole que se contacte con el cliente que necesita establecer el llamado.
En los casos en que el teléfono del destinatario sea fijo la empresa envía un mensaje de audio informándole sobre la necesidad de comunicación del cliente sin crédito.
Para más información, comunicarse al *111 desde el celular o al 0800-444-0800