DHL Express, la compañía líder en el mundo en servicios de logística y transporte de paquetes, anuncia la apertura del nuevo centro de servicios para clientes, que duplicará la capacidad operativa del centro anterior.

La compañía invirtió $1M para la atención personalizada de sus clientes, que cuenta con una mesa de ayuda especializada en consultas de exportaciones e importaciones para Pymes. En el centro funcionará un call center de atención permanente con más de 40 nuevos puestos.

Las nuevas tecnologías incluyen servidores, grabadora de llamados y una central telefónica de telefonía por internet donde se concentrarán todas las llamadas del país, para complementar la atención al interior y obtener los mejores resultados conjuntos.

Conjuntamente, los principales clientes de DHL Express podrán contar con ejecutivos de cuenta para ser atendidos en forma personalizada. Los operadores son previamente capacitados en aulas equipadas por la compañía con simuladores de sus puestos de trabajo con el objetivo de prepararlos intensivamente en todos los servicios que brindarán.