27 de abril de 2024
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CARREFOUR: Implementó nuevas soluciones tecnológicas
16 de agosto de 2008
Estos cambios implicaron una inversión de 60 millones de pesos en los últimos 3 años.
Las 168 tiendas de Carrefour se encuentran conectadas a la Sede Central que cuenta con enlaces dedicados y con un esquema de contingencia que permite tener una alta disponibilidad en las comunicaciones de voz y datos.
Según informó al empresa en un comunicado de prensa, en los últimos meses se ha avanzado a esquemas centralizados, con equipamiento high-end, y en convergencia con la implementación de servidores con tecnología Blade Systems, que, además de ser más robusta y vanguardista, permite avanzar y consolidar servidores.
Una de las iniciativas más destacadas en el área llamada ´Front Office´, consiste en la innovación de la Línea de Cajas.
Carrefour está llevando a cabo el recambio de los actuales monitores CRT por monitores más grandes de pantalla LCD, mediante los cuales los clientes pueden ver la información de forma más clara y comprensible.
Asimismo, la mejora en la velocidad de las líneas de cajas se está logrando gracias a la utilización de controladores/impresores fiscales más rápidos, de tecnología vanguardista.
"Actualmente, el cambio y unificación de este sistema se encuentra en su fase inicial, y ha sido probado con éxito en las tiendas de San Fernando, Martínez, Home Martínez y Adrogué", aseguró la empresa en el comunicado.
Carrefour está instalando el concepto de “cajas móviles”, las cuales se alimentan a través de baterías con alta autonomía de operación.
En esta sintonía, las soluciones inalámbricas constituyen otro punto fuerte. Gracias a la utilización de balanzas y verificadores libres de cableados o instalaciones lentas, éste ya no debe movilizarse, sino que los dispositivos son ubicados donde los usuarios más los necesiten.
Asimismo, ya se ofrecen nuevos servicios para los clientes como la recarga de celulares, el pago de servicios, venta telefónica, y farmacias.
En cuanto a los avances en “Back Office”, Carrefour está instalando relojes de fichaje de personal utilizando la huella digital (biométricos), escáneres de depósito inalámbricos conectados a sus sistemas centrales, y backups robotizados y de alta velocidad.