Microsoft anunció que superó la falla que causó la pérdida temporal de todos los correos electrónicos de algunas cuentas de Hotmail. Numerosos usuarios avisaron de la desaparición en quejas enviadas el fin de semana pasado al buzón de Microsoft, cuyas oficinas centrales se ubican en Redmond, en el estado de Washington.

En algunos casos, los correos electrónicos aparecieron como enviados, equivocadamente, a la carpeta de mensajes eliminados. La vocera de Microsoft, Catherine Brooker, dijo que todos los usuarios afectados han recuperado los correos que habían desaparecido.

El sábado, Brooker afirmó que el problema afectó sólo a un número limitado de personas. Si bien durante el incidente Microsoft mantuvo en reserva el número de mensajes de correo electrónico que se perdieron temporalmente, en una publicación en el blog oficial del servicio Windows Live, la compañía confirmó que la falla, que comenzó el 30 de diciembre, afectó a 17.355 cuentas .

"Microsoft continúa investigando las causas de lo ocurrido en esta instancia particular para impedir que se repita", afirmó la portavoz.

Hotmail es el servicio gratuito de correo electrónico más popular del mundo, con unos 360 millones de usuarios, según la consultora comScore, que mide el tránsito en Internet.

Sin notificaciones en el primer día de 2011. Apple recibió el domingo una ola de quejas de usuarios de uno de sus productos emblema, el iPhone, porque las alarmas de sus teléfonos no los despertaron al empezar el año. En un incidente similar, el reproductor Zune de Microsoft también tuvo problemas en el comienzo de 2009 , cuando el sistema del dispositivo se reinició y quedó bloqueado.

"Estamos al tanto de un problema relacionado con alarmas no repetitivas puestas para el 1 o 2 de enero", dijo la vocera de Apple, Natalie Harrison en un correo electrónico.

"Los clientes pueden fijar alarmas recurrentes para esas fechas y todas las alarmas funcionarán apropiadamente a partir del 3 de enero", señaló sin entregar más detalles.