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AVIABUE certificó su sistema de calidad
28 de septiembre de 2009
AVIABUE informó que el miércoles 23 de setiembre superó con éxito la auditoria de la etapa II del proceso de Certificación de Calidad, sin haber hallado ninguna “no conformidad” y “observación”, motivo por el cual los auditores han recomendado al IRAM la certificación del sistema de gestión de la calidad de AVIABUE.

La gestión, que busca la mejora continua en los procesos, en el desempeño y en la satisfacción de los socios, es llevada a cabo por la Subcomisión de Calidad, cuyos responsables son los dirigentes Ricardo Sangla y Alfredo Jiménez, y la Consultora Quara Argentina, socio adherente de AVIABUE.

A continuación transcribimos la Política de Calidad de AVIABUE, su Misión y Visión:

POLITICA DE CALIDAD

AVIABUE es una Asociación Empresaria, que agrupa a agencias de viajes y a empresas vinculadas al turismo. Nuestros servicios procuran dar soluciones y cumplir con los requisitos de asesoramiento, gestión de trámites, formación y capacitación de los recursos humanos de nuestros socios.

Nuestro personal, a través de su conocimiento, capacitación continua y compromiso con la Institución, constituye un elemento fundamental para el crecimiento y desarrollo de la Asociación. Contamos con los recursos necesarios para brindar nuestros servicios con un elevado concepto de calidad.

Nuestro sistema de gestión de la calidad es la herramienta que utilizamos para planificar y controlar nuestros procesos, procurando la mejora continua de los mismos, de manera de lograr que todas las actividades estén enfocadas en la satisfacción de nuestros socios.

MISION Y VISION

En el marco de la certificación de calidad ISO 9001:2008 AVIABUE ha establecido su Misión y Visión, a saber:

Misión

Agrupar en su seno a las Agencias de Viajes y Turismo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con el fin de:

• Representar y defender sus intereses.

• Promover y velar por el desarrollo del sector.

• Difundir todas las comunicaciones relacionadas con las actividades del sector turístico.

• Capacitar en las necesidades de formación de las empresas del sector.

Visión

• Posicionar a AVIABUE en todas las áreas vinculadas a su actuación, con el propósito de ser la asociación más reconocida en el sector turístico.

• Constituir un ambiente de trabajo basado en la solidaridad, cordialidad y respeto mutuo de sus integrantes.
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